关于“七天无理由退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。 退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项： 1. 退货运费险只保退货的运费，发货运费不保 2. 获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况 3. 只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。 4. 必须填写正确的退货单号，超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
