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淘宝退货上门取件丢件了怎么处理(淘宝退件上门取件好丢失怎么赔偿)

淘宝退货上门取件丢件了怎么处理(淘宝退件上门取件好丢失怎么赔偿)

更新时间:2023-12-24 18:59:57

淘宝退货上门取件丢件了怎么处理

退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。

2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。 因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。

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