本报讯（YMG全媒体记者 徐鲲 吕金滙 通讯员 高亚楠 摄影报道）由烟台晚报举办的“老于帮办”进社区活动受到广大市民欢迎，10月16日，活动第286站来到芝罘区奇山街道奇南社区。当天上午，受较强冷空气影响，烟台气温大幅下降，在呼呼的冷风中，“老于帮办”栏目记者、晚报“城市服务联盟”会员单位志愿者与社区居民相约社区党群服务中心门前小广场，大家面对面倾听市民的烦心事、困难事，并现场帮助解决。从上午9点到11点半，累计接待市民205人次，目前八成以上问题得到解决。
楼上漏水楼下遭殃 “老于”联系房主维修
楼上的房主把房子出租给外来务工人员，结果卫生间防水遭到破坏，污水流到楼下，导致楼下居民无法正常生活。楼下居民通过物业公司联系房主协调，但房主一直不予理会。当天上午，市民李先生和老伴一起早早来到现场，向“老于帮办”记者诉说自己遇到的烦心事。
李先生住在环山路某单元楼4楼。从2019年冬天开始，李先生和家人发现卫生间的楼板上向下渗水。“刚开始的时候水渗得比较慢，我还以为是水汽，也就没太在意。可1个多月后，楼板上的水滴得越来越多，连客厅也开始渗水了。”李先生说。后来李先生的女婿找专业人士上门检查，技术人员检查后认为，渗水可能是楼上的卫生间管道破裂造成的。李先生找楼上了解情况才得知，楼上房主将房子租给了3位外来务工人员，而他们自己则在开发区居住。李先生通过物业公司联系到了房主。去年秋天，房主找维修人员将卫生间的管道更换了，地面也重新铺了一层瓷砖。经过处理后，李先生家的卫生间和客厅暂时不渗水了。
今年春夏季节，烟台的雨天特别多，李先生发现自己家的厨房又开始返潮了，由于不停地渗水，他家的墙面上留下了一道道水痕，有的地方已经发霉长毛了，而且墙皮也大块脱落。李先生只好再去找物业公司联系房主。房主答复，他已经把卫生间的管道更换了，并且重新做了防水，楼下现在渗水跟他无关。
“楼上房主自从去年修了卫生间以后，已经一年多没有回来了，前几次物业公司联系他，他的态度就很不好，最近两个月再联系他，居然连电话也不接了。”面对这样的邻居，李先生一筹莫展。他们老两口希望通过“老于帮办”协调楼上房主，尽快回来查找渗水原因。
接到李先生求助后，“老于”分别联系了小区物业公司和房主。房主解释，他最近几年一直在外地做生意，待在烟台的时间不多，即使回到烟台，也是在开发区的新房居住，所以没有时间回芝罘区看房子。经记者协调，房主表示，他将于近期回老房子查看李先生家的渗水情况，如果确实是他家的原因，他会尽快想办法修复。
25日下午，李先生给栏目记者打来电话说：22日，楼上房主已经委托自己的亲戚上门查看了他家的渗水情况。25日上午，房主致电李先生表示，他将安排专业人士仔细检查一下自家卫生间的防水层，争取彻底解决李先生家的渗水问题。
房子租给别人 引出麻烦一堆
在每一期的活动中，法律方面的问题都是市民关注的焦点，本期“老于帮办”栏目邀请了山东邦典律师事务所高旭东律师现场为市民解答法律问题。从上午9点到11点，高律师累计接待市民15人。
2018年，王女士将自己在上夼西路的一处三居室租给了外地某公司驻烟办事处，租期到今年10月份。房子租出去后，该公司工作人员把房子的门锁都换了，并独自持有钥匙。大约1个月前，因卫生间的水管破裂漏水，将楼下的两户邻居家给淹了。两位邻居通过物业公司联系到王女士，要求她尽快修好房子，并提出了高额的赔偿金。王女士觉得修好邻居家的房子没有问题，但楼下邻居要求的赔偿金额实在太高了，她无法接受。由于双方提出的赔偿金额差距很大，一直无法达成协议。王女士提出了两个疑问：对于两位邻居过高的赔偿要求，我该怎么办？房子漏水给楼下造成损失，是不是应该由租我房子的公司来承担？
高律师告诉王女士：卫生间水管破裂是导致楼下邻居受损的主要原因，至于应该由谁来赔偿，需要查明原因，根据当初签订的租房合同来分清责任，并确定由谁赔偿。至于楼下邻居们的损失，可以通过双方协商来确定赔偿金额。假如协商不成，建议双方共同委托一家鉴定评估机构，或者起诉到法院后，由法院依照程序委托鉴定，公平合理地予以赔偿。
家政服务免费维修 最受百姓欢迎
“老于帮办”进社区活动以服务市民为主要内容，在当天上午的活动现场，免费维修和家政服务的摊位前被社区居民围得水泄不通。
家住奇山东街的孙先生快要当爸爸了，他的妻子再过半个月就到预产期了。由于小两口都是外地人，双方父母不在身边，两人也没有照顾孩子的经验，经过商量后，他们决定在孩子出生后，先找月嫂，等妻子坐完月子，再找个育婴师帮着照料小宝宝。正在现场的烟台恒誉家政的姜总接待了孙先生。姜总记下了孙先生的联系方式，并答应他在一周之内为他联系放心的月嫂和育婴师。
吴女士家住奇山南街，她家的饮水机已经用了4年，最近突然不能加热了。另外她家还有一台座钟也出现了故障，听说“老于帮办”来到社区，吴女士特意来到现场求助。现场的志愿者、85岁的孙德荣师傅当场帮她修好了座钟，并约定时间为她上门修理饮水机。
当天的活动现场，还迎来了一位特殊的嘉宾，烟台市慈善总会情暖万家志愿者服务队的于培湖老师。于老师擅长维修各种大小电器。多年来，他经常跟随报社参加各种为民服务活动，先后为500多名市民维修了上千件物品，其中大多数是免费服务，受到了市民的好评。当天上午8点半，距离活动开始还有半小时，于老师早早来到了现场，他刚一坐下，座位前就排起了长队。
张先生家住上塔路，他一大早带着自己的电热水壶来到现场。张先生告诉记者，这个热水壶用了18年，以前一直很好用，但从今年开春后就不能烧开水了，他今天是慕名前来找于老师帮自己看一下。经过仔细“诊断”，于老师很快就找到了问题所在，他帮张先生更换了一个小零件，很快这个“休息”了半年的电热水壶又烧开了一壶水。张先生拉着于老师的手连声道谢。
现场另一位志愿者，69岁的李肇平也忙个不停。在两个多小时的时间里，李师傅先后为5位市民修好了缝纫机。他的精湛技艺得到了大家的一致称赞。
当天上午，山东省道德模范候选人孔德娟女士也带领道德先锋志愿服务队的10多位队员参加了本期活动。这些志愿者中，有的帮助工作人员清理辖区卫生，有的为辖区老人义务理发，有的帮助市民维修各类小物品，有的帮助辖区居民磨菜刀、磨剪子，这些志愿者的服务得到了辖区居民的好评。
从上午9点到11点半，活动累计接待市民205人次，其中健康问题97件，家政问题70件，法律问题15件，其他问题23件，目前八成以上问题得到解决。还有一些暂未解决的难题，栏目记者正在抓紧联系各相关部门，争取早日给市民一个满意的答复。
来源：地方网.烟台
声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！联系邮箱：news@ersanli.cn
