1、如果是公用WIFI,网络不稳定影响连接，可能此时用网人数多，建议换个时间段试试；
2、也可能当地不在网络覆盖范围内，建议换个地点试试；
3、数据连接，检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，您可以联系当地运营商开通；
4、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试；
5、连接自家WIFI出现无法连接，可以用其他手机尝试是否可以正常连接同一个WiFi上网，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议带去修理下路由器或换个路由器；
6、如果其他手机正常连接，请备份手机资料，将手机还原所有设置后连接WiFi，进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（还原所有设置是不会将手机里的数据删除的）。
