可先把外接的网线(插路由器的WAN口)拔下直接插到电脑主机上,然后宽带拨号看能不能正常上网?如果宽带错误代码是678或651则是线路问题,可拨打运营商客服电话让维护人员上门维修,如果是691则是账号密码错误,可拨打营业厅电话修改再试。如果能正常上网,则是路由器的问题,可恢复出厂设置按设置向导填写正确的宽带账号和密码重新设置。
可先把外接的网线(插路由器的WAN口)拔下直接插到电脑主机上,然后宽带拨号看能不能正常上网?如果宽带错误代码是678或651则是线路问题,可拨打运营商客服电话让维护人员上门维修,如果是691则是账号密码错误,可拨打营业厅电话修改再试。如果能正常上网,则是路由器的问题,可恢复出厂设置按设置向导填写正确的宽带账号和密码重新设置。