答：团队的建设和发展都需要经历：形成阶段、需求阶段、正规阶段和表现阶段这样四个阶段。
（1）形成阶段的项目团队的成员对于工作和人际关系都处于一种高度焦虑状态，团队成员的情绪特点包括：激动、希望、怀疑、焦虑和犹豫。在心理上处于极不稳定的阶段
（2）震荡阶段的项目团队在工作和人际关系方面都处于一种剧烈动荡的状态。团队成员的情特点是：紧张、挫折、不满、对立和抵制。
（3）正规阶段的项目团队成员的情绪特点是：信任、合作、忠诚、友谊和满意。
（4）表现阶段项目团队成员的情绪的特点是：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。
