为什么帮亲人买票了退不了（帮别人买票可是却退不了怎么办）

给别人买票退不了是因为火车票实名制登记，在火车站人工售票窗口办理退票，必须要出示乘车人的身份证和办理退票手续人的身份证，防止恶意退票。在12306网上退票，前提是没取票，购票人登录12306购票系统中自己的账号，找到给别人买票的订单，可以退票。