1.请保持手指和指纹接触面干净无脏污影响；
2.若您的手机为屏下指纹，非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）可能会导致传感器接收信号变弱，影响用户指纹录入体验，建议撕掉贴膜或者更换官方手机膜后，重新进行录入指纹；
3.请您重启手机后，再次尝试指纹录入；
若以上操作均无法解决问题，请提前备份好数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
1、可能是指纹录入信息不完整，尝试重新再录入一下新的指纹，建议您将手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整，适当加大按压力度，多按压一会指纹区域；
2、可能是静电等干扰导致触屏异常，重启后可恢复；如果手机屏幕上有水渍或脏污等，也有可能会影响触摸灵敏度，建议及时清理；
3、如果您的屏幕贴了保护膜，可能是由于保护膜太厚导致，Mate 30Pro采用的是屏下指纹识别，通过光学摄像头捕捉您的指纹信息，如果保护膜太厚会无法正常识别您的指纹信息，因此无法录入指纹
