天猫精灵设备连不上可能是以下原因导致：
设备与网络连接不稳定，可重新设置WiFi或重启路由器。
设备与手机/电脑配对信息丢失，可删除配对信息后重新配对或重启设备。
设备固件升级问题，可更新至最新版本并重新连接。
SDK版本过旧，可联系设备厂商或客服寻求专业技术支持。
可能有以下几点原因：
一、天猫精灵APP的定位权限没有打开，没有显示正确的无线网络名称，打开定位权限后即可成功连接；或者可以同时长按【音量+】和【音量-】键，恢复出厂值设置，重新连接即可。
二、手机连接的是5G WiFi路由器，天猫精灵不支持5G无线网络；
三、可能是无线路由器故障或账号密码错误，建议联系售后人员对网络进行检修。
