可能是账号的缓存的异常，手机云服务进去点击注销账号再登陆一下一般就是可以的
云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。我们手机自带的云服务可将手机联系人、短信、相片等上传到云服务进行备份，避免资料的丢失。
注：进入手机设置--云服务（手机桌面--云服务）即可使用相关功能。
oppo云服务怎么找回手机？
1、首先点击进入云服务，你就会发现有找回手机的选项
2、点击找回手机----开启，有一个更换sim卡后自动向指定号码发送一条信息填写号码就可以了

常见问题
（1）反复出现备份或者恢复失败，如何解决？
可以尝试在“设置”->“个人中心”中退出登录，然后使用相同的账号重新登录一下。 如果这样无法解决问题，可能是安装的恶意软件破坏了系统基础服务，建议恢复出厂设置或者升级您的系统。同时，请避免安装能够获取root权限，或者删除预装软件的程序，不然会对系统安全和基础服务造成隐患。
