一、宽带欠费
正常情况下，网络运营商会将光纤线路架设到小区内，然后通过分光器等设备将线路连接到用户室内的光猫上，只要宽带不欠费，光猫上的灯会显示为黄绿色，而这也代表“光信号”传输正常。
当用户的宽带欠费时，系统会自动断开网络，小区内的分光器设备会中断光信号的传输，光猫接收不到光信号就会报警，所以就会发出红光。
遇到这种情况，不要着急查看线路和设备，理应先给网络运营商打个电话，确定宽带是否欠费。如果是欠费导致的，缴费后就会恢复正常。
二、线路故障
细心地朋友会发现，当网络运营商指派的员工上门安装光猫时，会用测光仪器来测试一下光纤是否畅通。前文中说过，如果分光器中断了光信号的传输，那么光猫就会发出红光。同理，当光纤线路出现问题时，光猫也无法收到光信号，同样也会发出红光。
如果确定宽带没有欠费的情况下，遇到这种情况，只能拨打客服电话，要求官方维护人员上门帮忙检测线路。如果确定是线路的问题，更换新的光纤就可以正常使用了。
三、停电
除了宽带欠费、线路故障导致的光猫发出红光之外，还有一种情况比较常见。网络运营商为用户提供的光猫都是独一无二的，其设备的ID储存在网络运营商的服务器上，当光猫或服务器的使用环境发生变动时，就会导致设备的连接状态发生改变。
假设用户所在的小区停电，导致光猫、分光器、服务器等意外断电，等再次来电时，就会导致设备与设备之间的连接出现故障，光猫发出红光。
遇到这种情况的话，先不用给客服打电话，可以尝试拔掉光猫的电源，稍等1~3分钟之后，再将电源插回去，就会恢复正常了。
