导读:直播带货对大家来说并不陌生,有很多明星和网红都走上了这条道路,推荐给大家一些产品,有些产品确实比较好用,但有些产品实在是没有什么用处,提醒大家,无论买了什么样的东西,都要考虑一下用处,另外也要仔细阅读说明书,以免发生意外。
女子花40元钱买了网红榨汁机,没想到倒入开水后被烫了满脸包,她找商家索赔,那么商家对这件事又是如何回应的呢?
网上买了榨汁机,倒入开水被烫伤小李家住杭州,是一个年轻的姑娘,几天前,她看到主播推荐一款网红榨汁机,使用非常简单,价格也不贵,才40块钱,小李觉得平时用来榨果汁挺方便的,于是就下单买了一个,没想到却因此发生了意外。
小李有些胖,现在正在减肥吃代餐粉,她想用这个榨汁机搅拌一下,也许会有更好的口感,喝起来也很方便,于是她买了榨汁机后就把代餐粉和热水倒了进去。
刚启动了机器,想要放到桌子上,榨汁机就炸了,热水溅了小李一脸。她自己处理了一下,也没觉得有多大的问题,可没想到第2天满脸起了水泡,眼睛肿得睁不开。
她赶紧去医院看了医生,医药费花了800多,修复花了1000多,现在恢复的不错,小李觉得商家应该为这件事承担责任,她就联系了客服,客服说,榨汁机密封状态下不能用热水,它不是搅拌机,不能当成其他的产品使用。
小李觉得有可能是自己的问题,没有仔细看注意事项,可是当时的说明书早就被扔掉了,为了弄清事情的真相,小李又下单买了一台榨汁机,这次她仔细看了一下说明书,上面没写不能放热水,她把这个情况反馈给客服。
客服却说,不能写的东西太多了,如果全都写上,恐怕10页纸都不够,另外客服还表示,小李的这个情况到底是不是因为产品导致的,现在也不知道,是没有证据的。
商家愿意承担一部分责任小李把这件事曝光给记者,她说,自己给网店当模特,靠脸吃饭,烫伤影响工作,减少了收入。但商家只愿意从人道主义的角度补偿一些钱,她对这个说法不认可,她认为网店除了赔偿医药费修复费之外,还要赔偿误工费。
记着把这个情况反馈给平台,平台说,产品的资质是齐全的,但没写明不能注入60度以上的热水,会督促商家整改,后来,经过协调,商家表示,愿意承担一部分费用。
有些网红产品或者主播推荐的东西,并不像他们说的那样好用,甚至是有安全隐患的,在短视频平台上,也有不少人买了网红产品试用,把使用体验分享给大家,有些貌似评分很高的东西,实际应用后却发现没有多大的用处,所以大家购买产品的时候也要多多考虑一下,看看产品的口碑如何,有没有安全方面的问题。
另外,商家售卖商品的时候,也一定要尽到提醒义务,避免使用者发生意外情况。你用过哪些不好用的网红产品吗?欢迎留言讨论。
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