1.天猫售价不便宜，双十一家电主场在国美
记者提问：双十一全网比价倒计时，低价较量开始， 国美历史价首轮KO天猫预售价？
总经理： 双十一临近，价格战硝烟弥漫，各路商家纷纷打出各种低价吸引消费者。国美作为29年深耕家电零售的企业，在当今市场环境下，消费者只忠于低价，线下实体店在价格方面的优势愈发明显，虽然网购已成为消费者购物的主要方式之一，但近年来电商平台问题频发，除出现价格虚高、服务质量差等问题外，电商平台带给消费者的购物满足感正在下降。“线下的价格比线上低”已成为一种现象，也是引导消费者走向线下的主要因素之一。
经过对比，天猫电器城部分产品的预售价已经高于国美过往活动中的成交价。作为国美优势品类的彩电，天猫多款产品预售价均高于国美历史价。如创维55吋超薄4K智能电视，天猫双十一预售价为5999元，而国美销售发票显示10月11日同款电视已经以5599元的低价回馈消费者；索尼48吋网络电视在天猫电器城的预售价为3399元，而国美销售发票显示同款电视9月17日当天价格就已低至2999元。在手机通讯类产品的预售页面，销售较为火爆的16G全网通版iphone6金色版的预售价为4288元，而国美在“917亲友福利日”活动当天iphone6已经执行了4199元的价格。除了彩电、冰箱、洗衣机大家电外，天猫平台上的厨卫电器品类价格优势似乎也并不明显。在“厨卫大家电”页面，一款预售价为3980元的方太烟灶套餐，在国美“亮剑618活动”的活动中售价仅为3370元。美的热水器天猫预售价为1079元，国美线下同款机型在今年7月已经降至999元。另外，天猫电器城在售的佳能尼康D5200单反相机价格为2699元，同款单反相机在十一黄金周期间国美门店成交价已经低至2582元；而家庭主妇们最喜爱的九阳豆浆机、美的电磁炉、苏泊尔电饭煲等厨房小家电，天猫的预售价格也高于或等同于国美历史价。
2.国美11月6日活动介绍
记者提问：国美电器在此次双十一活动中有哪些优惠及服务享受回馈辽沈地区消费者？
总经理： 国美承诺所有商品100%均为正品且足量供应，11月6日-11月15日期间进店就送100元购物券；来国美门店免打车费；多买多实惠，累购更超值，累购满额即送电磁炉、32吋、43吋、55吋液晶等，活动期间，国美提供“配送安装，快速高效”的行业内最高标准配送服务；同时，国美售后服务平台也将提供家电安装、延保、维修等全流程售后服务以及“24小时解决承诺”，全方位解决消费者的后顾之忧。
3.逆流轮：消费者回归实体店
记者提问：线上线下，消费者如何回归实体店？
总经理： 今年以来国美成功举办的 “黑色星期伍”、“黄金72小时”、“9.17亲友福利日”等声势浩大的促销活动均证明了消费者重回实体店的趋势，无论是“黑色星期伍”的销售额大增204.65%，还是“917亲友福利日”创历史纪录的单日42亿销售额，都是消费者利用国美门店的比价台或无线WI-FI进行全网比价并确认国美价格全网最低后才最终选择国美，这不仅体现了国美在家电品类方面无可比拟的优势，同时也告诫那些企图以噱头式低价糊弄消费者的商家，只有经得起全网对比的低价才能打动消费者。
随着消费者对线下实体店需求的提高，加速了线下实体店的发展，如今辽沈地区新增门店迅速扩张至二级市场，同店增长率的提高，有力的说明了消费者有从线上转向线下的消费趋势，消费市场出现了“逆流”。
双十一活动期间，国美门店将全店覆盖WIFI，并开设专门的比价区域供消费者现场比价；专业的导购人员将提供即时服务，让消费者感受最人性化的购物体验，满足消费者的差异化需求；同时在门店设置专区促销，让消费者感受商品丰富和价格优惠的同时，享受充满节日气氛的购物环境。
4.国美的竞争力
总经理： 在国美全零售战略的指导下，基于大数据工厂对消费需求的精准洞察以及国美全零售供应链体系，并结合国美全国最大的物流网络和售后服务平台，全面满足消费者差异化需求，带给消费者极致的购物体验。
我们一直提倡“普惠制”的营销原则，对于超低特价、限量、秒杀等这种虽然能赚取眼球但只能让少数人获利的促销行动我们是坚决予以规避的，我们希望给广大消费者是真正的低价，是性价比最好的低价。这种低价来源于我们企业的实力，来源于我们强大的供应链支持，来源于多年累积的优异的供应商关系。我们非常欢迎消费者来门店进行比价，有实力不怕比，我们有信心夺冠双十一家电市场。
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