1. 不正常
2. 冰箱冷冻室的温度应该在-18℃左右，如果保鲜室的温度也很低，那么食物就会冻结，导致质量下降。
可能是冰箱的温度调节出现问题，或者是密封不严导致外界空气进入。
3. 如果冰箱冷冻室的温度正常，但是保鲜室的温度过低，可以尝试调节冰箱的温度控制器，或者检查冰箱的密封性。
如果问题依然存在，建议联系专业维修人员进行检修。
冷冻正常但不保鲜。
1. 冰箱冷冻功能正常，可以有效将食物制冷并冷冻。
但是对于保鲜方面，可能需要根据不同的食材进行适当的包装和处理，否则食物可能会失去新鲜感，且可能会霉变或产生异味，导致保鲜效果不佳。
2. 如果要保证食物的保鲜度，除了正确处理食材外，也需要根据量来合理分配冰箱内的空间，避免过多摆放食物和其他物品导致空气流通不畅。
此外，定期清洁冰箱内部也能保持其正常的工作状态，有助于长时间的保鲜。
