在网上买的票去退票人人工窗口退票可以吗（在窗口买的票怎么在网上退票）

在网上买的票可以去退票人工窗口退票。

如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务