你好!你可以免手续费办理退票。
如果您持有高铁停运的车票,您可以通过以下几种方式进行退票:
1. 通过火车票代售点或铁路客服中心退票
高铁列车停运后,您可以到离您比较近的火车票代售点或铁路客服中心办理退票手续。在退票时,您需要提供购票时所用的有效身份证件和车票。退票时需要缴纳10%的手续费,但如果列车被官方宣布为停运,退票手续费将全额退还。
2. 在官方网站或手机App上退票
不少高铁列车停运的消息都会在官方网站和手机App发布,同时您也可以通过官方网站或手机App进行退票。需要提醒的是,如果您的订票方式是通过官网或手机App购票,那么您在官方网站或手机App上退票时,手续费可以降至5%。
3. 在高铁站点自助售票机上退票
如果您购票时也是通过高铁站点的自助售票机购票的,那么您也可以通过自助售票机进行退票。您只需凭有效身份证件和车票,按照自助售票机上的提示进行办理即可。