微信接不到语音和视频怎么回事（微信突然接不了语音视频怎么回事）

1、手机内存不足。手机内存不足时，将会导致无法正常启动。

　　2、手机卡机。例如手机后台运行的程序数量过多，会造成手机卡顿，此时只需重启手机或者关闭所有后台，重新打开微信即可。

　　3、信号弱。当手机信号不足时，无法及时接收消息，影响语音通话和视频的运行。