京东12期免息还要手续费,可能是用户在进行支付时,没有选择京东白条12期免息的优惠券。用户在京东支付页面付款时,需要在“打白条”下拉菜单中的“优惠方式”中选择“12期内免服务费”的优惠活动,那么用户再次进行打白条支付时就不用再支付手续费了。