要身份证。如果你已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站售票处，出示本人的身份证退票；如果还没有取票就没有必要身份证的。
铁路部门实行的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
要的。如果已经取票，就只能到火车站售票窗口退票（全国任意一个火车站都可以），需要带齐身份证原件和纸质车票。
退票手续费，要根据退票当天距离火车出发的时间来收取。 退票当天距离火车出发当天15天以上（不包含15天），免手续费。 15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。 48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。 24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。 火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。
