关于这个问题，如果您的Vivonex屏幕完好，但是触摸屏不能使用，可能是以下原因之一：
1. 触摸屏幕上有灰尘或污垢，导致触摸功能失效。您可以用干净的软布轻轻擦拭屏幕。
2. 触摸屏幕上有水珠或污渍，也会导致触摸功能失效。您可以用干净的软布或纸巾轻轻擦拭屏幕。
3. 触摸屏幕可能已经损坏。如果您确定没有灰尘或污渍，并且触摸屏幕还是不能使用，那么可能需要更换触摸屏幕。
无论哪种情况，我们建议您联系Vivonex的售后服务中心或专业维修机构，以获取帮助和支持。
对于vivo NEX手机屏幕完好但触屏不能使用的问题，可以尝试以下几种方法：
重启手机：长按手机的电源键，选择“重启”选项，等待手机重新启动后再次尝试触屏是否正常。
检查触屏设置：进入手机的“设置”菜单，找到“显示与亮度”选项，进入后找到“触控操作”选项，检查是否开启了“手势导航”等功能，如果开启了，可以尝试关闭后再次尝试触屏是否正常。
检查屏幕保护膜：如果手机安装了屏幕保护膜，可以检查保护膜是否有损坏或者脱落的情况，如果有，可以更换或者重新安装保护膜。
恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试将手机恢复到出厂设置状态。在手机的“设置”菜单中找到“系统和更新”选项，选择“恢复出厂设置”选项，按照提示进行操作即可。但是需要注意的是，恢复出厂设置会清除手机中的所有数据，因此需要提前备份重要数据。如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后客服进行咨询或者维修。如果vivo Nex的屏幕完好但触屏不能使用，可能是以下原因导致的：
触摸屏幕受到物理损坏：如果手机曾经掉落或受到撞击，可能会导致触摸屏幕受到物理损坏，从而无法正常工作。这种情况下，需要将手机送修或更换触摸屏幕。
软件问题：有时候，手机的软件出现问题也会导致触摸屏幕无法正常工作。可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决问题。
触摸屏幕灰尘或污垢：如果触摸屏幕上有灰尘或污垢，可能会影响触摸屏幕的灵敏度。可以使用干净的软布轻轻擦拭触摸屏幕，或者使用专业的清洁剂来清洁触摸屏幕。
触摸屏幕连接线松动：如果手机长时间使用或者频繁拆卸，可能会导致触摸屏幕连接线松动，从而无法正常工作。这种情况下，需要将手机送修或更换触摸屏幕连接线。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系售后客服或者到专业的手机维修店进行检修。
