您好，如果您的vivo手机自燃，应立即停止使用，并采取以下措施：
1.立即将手机放置在不易燃的地方，如水槽或洗衣机等。
2.不要试图将手机扔进水中或浸泡在水中。
3.使用灭火器或灭火器灭火器熄灭手机。
4.不要使用任何液体或物质来清洁手机。
5.联系vivo客户服务中心，报告自燃事件，并跟进处理进度。
6.如果您已经受伤或财产损失，请及时联系相关部门进行投诉和索赔。
答：1.使用灭火器平息火焰。通常这样做后,火被熄灭了,电池还在冒烟,锂离子电池会重新燃烧,假如没有冷却下来,用大量的水给电池降温非常重要。(注意)一直浇水。
2.最好将着火的锂离子电池移到室外,然后打电话让消防部门来处理它。
