关于这个问题，若vivo手机屏幕卡住且无法操作，可以尝试以下解决方法：
1. 强制重启手机：按住手机的电源键和音量减键（或音量加键）同时长按约10秒钟，直到手机重新启动。
2. 清除手机缓存：进入手机的设置菜单，找到“存储”或“内存与存储”选项，选择清除缓存或类似选项，确认清除缓存。
3. 进入安全模式：长按手机的电源键，然后长按“关机”选项，选择“进入安全模式”。在安全模式下，只会加载系统自带的应用，可以排除第三方应用的干扰。
4. 软件更新：检查手机是否有可用的系统更新，如果有，可以尝试更新手机的软件版本。
5. 恢复出厂设置：注意，此方法会清除手机内的所有数据，请提前备份重要数据。进入手机的设置菜单，找到“备份与重置”或类似选项，选择“恢复出厂设置”并确认。
如果以上方法无法解决问题，建议联系vivo官方客服或到售后维修中心寻求进一步的帮助。
长按关开机键盘15秒～30秒左右强制关机然后重启即可。
