“12345”市长热线主要受理下列事项：
1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。
2、依照法定职责，应由全市各级政府及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。
3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。
4、对全市各级政府部门办事程序和政策规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。
5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。
6、社会生活中需要政府协调解决的其他问题。
1、12345受理范围——咨询类：包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询；
2、12345受理范围——投诉类：包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉；
3、12345受理范围——建议类：包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议；
4、12345受理范围——求助类：包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助；
5、12345受理范围——举报类：包括对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
6、12345受理范围——表扬类：包括对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬；
12345受理范围，各地实际不同，以当地政府文件为准...
