可能是手机处于静音或者是振动模式，可以将铃声音量调大试试，如果不行就更换手机内置系统铃声试试，还是无效的话，就备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，都不能解决，那就将手机送去手机体验中心进行检测维修。
手机铃声没声音可能是因为自己的手机设置成了静音或者是振动模式，这个时候首先应该检查手机是否处于静音或振动模式。
然后再调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。
若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声。部分手机支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-听觉-关闭所有声音-关闭。
若无效，请备份手机中数据，联系人、短信、图片等，然后恢复出厂设置。
