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手机有话费却停机(手机有话费但是停机怎么解决)

手机有话费却停机(手机有话费但是停机怎么解决)

更新时间:2024-03-28 21:54:56

手机有话费却停机

按你描述的情况,可能的原因如下:

1.是预付费号码,可查询余额,可能因余额不足导致停机的,可及时充值恢复开机。

2.是后付费号码,可能过了缴费期(5至25号为缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机。

3.是后付费号码,可能当月的消费超出了个人信用度停机,可通过缴费开机;如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度。

4.可能办理挂失或是停机等业务,是需办理解挂或是复机方能正常使用。如排除以上情况还未解决,建议你可以咨询归属地人工客服处理。

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