退款和退货的区别在于退款不需要退货，而退货需要将商品退回给商家才可以退款。具体区别是申请退款后商家同意了款就会退给买家，而申请退货退款商家同意后买家还需要将商品退回去，还要在订单退货详情那里上传快递单号，不然到了期限就会自动关闭退货申请了。
退款指的是把钱款退回到账户的行为，也就是把支付的款项退回的意思。退款是发生了退货的行为之后。货物到商家后，商家经过确认无误之后就会把款项退回给消费者。
退货指的是把货物退给商家的行为，也就是撤销交易行为的意思。
退货一般是客户发起的，原因在于客户对产品本身就不满意，或者是买错了商品的情况。
退货对于公司或者商家来讲就是少了一点收入。
