第一，无法显示新消息一般是因为工银融e联客户端处于异常状态，导致无法正常接收消息。建议您通过切换网络、退出工银融e联、重新登录、或是更新客户端为最新版本等方式再次尝试接收消息。
第二，如果您的手机是苹果手机，也可能是没有开启通知功能造成的，需要开启工银融e联的通知功能。点击“新消息通知”查看是否开启了接收新消息通知功能。 如果没有开启，需要在苹果手机上打开设置，点击里面的“通知和状态栏”，“通知管理”，选择“工银融e联”app，打开“在状态栏上显示”，设置成功，之后通知栏上就会显示工行融e联的新消息了。
