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京东怎么申请理赔流程(京东理赔流程是做什么的)

京东怎么申请理赔流程(京东理赔流程是做什么的)

更新时间:2024-04-07 19:41:35

京东怎么申请理赔流程

以运费险理赔为例,当购买商品时获赠了退换货运费险,后续商品若发生了退换货,产生的运费就可以由保险公司给予赔付。

理赔方法:买家首先发起了换货或退货申请;卖家同意了买家的退换货申请,并通知买家将货物寄回卖家售后;卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为24小时,审核通过后理赔款将及时划至买家的京东小金库或银行卡。

具体申请步骤如下:

1、在手机京东我的页面中,找到我的订单选项,点击进入。

2、进入我的订单页面后,选择要退换货的订单,点击进入。

3、进入订单详情页,点击最下面的申请售后。

4、在新页面中,选择服务类型,如点击退货。

5、填写退换原因以及联系方式后点击申请退换,等审核就可以了。

参考资料来源:

京东商城-如何申请退换货运费险理赔?

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