我觉得不能够解决。
12345在很多地方被称作市长公开电话，实质是市政府便民电话， 该热线的开通是为了解决目前便民电话多， 政府职能交叉的问题而出现的。这也就是说他主要处理的是公民A与政府之间的关系， 比如对市政府辖区内的卫生不满意，督促他改进等。但是要求单位缴纳保险，涉及的是你和你的单位二者之间的关系。即使你打给所在地的政府，政府也只是会建议你该怎样做，不能够直接处理。当你的单位没有给你足额缴纳保险，发生劳动争议，你首先要尽量掌握自己和单位存在劳动关系的证据，和单位进行谈判， 要求他足额缴纳， ；如果他不同意的话，那你就直接拿着这些证据去劳动监察部门举报或者申请劳动仲裁，这也是为什么要先准备证据， 因为一旦撕破了脸， 证据可能就不太好拿了；仲裁是劳动争议案件步入诉讼程序，如果仲裁的结果不如意， 那你就再向法院起诉。只是个人观点， 仅供参考。反正现在话费便宜，打个电话试试也无妨。
