罗总金句（部分）
1. 保险是社会公共安全的重要组成部分，不仅对消除客观不平等，减轻民营企业及家庭之间结构性差距，还有助于政府的社会保障体制的完善。
2. 要引导投保意识的形成，深入挖掘客户需求，注重售后服务，提升投保人的尊重感。
3. 发展保险，不能只考虑短期的效益，还要考虑长期的影响。
4. 要行业服务民生，提升行业服务社会的能力，破除保险界的遗留负面形象，扩大保险行业品牌影响力，守正创新，创造更多的价值。
5. 为满足大众对不同需求的要求，保险公司需要不断开发新的保险产品，以满足不同客户的不同需求。
6. 要提升保险公司管理水平和服务能力，以改善行业服务水平，提高客户满意度，更好地为客户服务。
7. 加强法律法规的宣传，调动客户投保意识，提高保险文化的普及程度。
8. 全面加强行业监管，完善服务报告制度，规范投保细节，以最大程度保护客户利益。
9. 重视保险合作伙伴的发展，特别是对合作伙伴采取双赢战略，注重信誉和文化。
10. 保险需要一种社会关系，而不是纯粹的市场交易。
