这个问题可能是由以下原因造成：IPv4原因：
1、IPv4访问不了Internet，首先检查你的连接方式，是自动获取IP地址，还是需要手动输入IP地址，如果你是PPPOE拨号上网的话，也就是ADSL的话，就需要自动获取IP地址，如果是小区宽带或者在公司有限制的话，就需要输入管理员给你的制定的IP地址。
2、如果是自动获取 未能获取到IP的话，可以打开网络设置 先禁用，然后再起用，重新获取一下IP地址。一般路由器会使用DHCP自用分配给你IP地址。IPv6原因：1、没有IPv6的网络环境；2、设备网关不支持IPv6；
3、路由器不支持IPv6的地址解析；
4、使用isatap方式链接，终端输入下面两条命令：netsh interface IPv6 isatap set router http://isatap.sjtu.edu.cnnetsh interface IPv6 isatap set state enabled5、iphelper服务有可能被一些无聊软件和谐掉了，再看看防火墙是否支持IPv6访问。
