可以长按开机键10秒以上强制重启手机试试,手机没电、长时间用手机或边充电边玩手机,手机过热都可能黑屏;误删系统文件、刷过机或者用过第三方刷机软件也会出这种问题;也可以更换浏览器尝试。如果无法解决,建议能备份数据就备份,带购机发票到网点检修。