1. 评估和响应：
- 评估情况：快速评估突发事件的性质、范围和潜在影响。了解事件的紧急程度和可能引发的风险，以便做出相应的反应。
- 启动应急计划：根据事先制定的应急计划，立即启动相应的流程和措施。确保所有相关人员明确自己的职责，并按照预定的流程行动。
2. 协调和沟通：
- 内部协调：立即建立内部协调机制，确保所有相关团队和部门之间的协作和信息共享。确保每个团队知道自己的任务和职责，并与其他团队密切合作。
- 外部沟通：及时与外部利益相关者进行沟通，包括政府机构、媒体、供应商和客户等。提供准确和透明的信息，以便大家了解情况并采取适当的行动。
3. 处理和恢复：
- 处理紧急情况：采取必要的措施来处理紧急情况，包括救援、疏散、封锁或隔离等。确保人员的安全，并尽快控制和减轻紧急事件的影响。
- 恢复和复原：在紧急情况得到控制后，立即开始恢复和复原工作。评估损失和影响，制定恢复计划，并采取措施来恢复正常运营。
