1、这种情况可能是强制恢复出厂设置的方法不对，按照正确步骤重新试一下，强制恢复出厂设置方法如下：首先安全关闭手机。
2、手机关机之后，同时按住音量增加键+Home键+电源键，大约两秒会进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3、进入recovery模式之后进行双清，有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以。
4、选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按开机键确认，再选择【yes-delete all data】（是的-清空所有数据）
5、选择【wipe cache partition】（中文版是“清空缓存”），然后按开机键确认，再选择【yes-wipe cache】（是的-清空缓存）即可
6、然后重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
7、最后手机就恢复出厂设置了。
