遇到以上情况，可以尝试：
方法一：打开语音控制功能之后，不要关闭，更换一个更为顺畅的网络，或连接其他设备的热点，看看过一段时间之后是否能成功下载文件，直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法二：打开语音控制之后，再回到“设置”中点击“通用”-“后台 App 刷新”，将“后台 App”刷新设置为“无线局域网”。如果已经设置，可以勾选关闭后，再重新切换为“无线局域网”，并耐心等待片刻，直到界面左上角的话筒图标显示为蓝色。
方法三：如果以上信息无法解决问题，可能需要在备份重要数据之后，将设备系统更新至最新版本。
