1、将手机关机重启;
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;
3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;
4、若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。若以上方法均未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
1、将手机关机重启;
2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;
3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;
4、若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。若以上方法均未能解决问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。