1.插入充电器后无充电标识: 检查适配器和手环充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等,如有此类现象,建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
2.如果您的手环已长时间未使用: 如果您的手环长时间未使用,或低电量关机后未及时给手环/手表充电,手环/手表电池出现过度放电状况,需要更多时间来激活电池,建议您耐心等待。
3.请在室温环境(建议20~35度)下充电: 为了保证电池安全,环境温度过高与过低时,电池的充电电流会比正常温度下小很多,导致充电时间变长,建议您在室温环境下为手环充电。
4.请您更换可正常充电的充电器和数据线: 请您更换可正常充电的充电器和数据线尝试是否可以正常充电,如果充电正常则为充电器和数据线故障。
建议使用额定输出电压5V、额定输出电流1A及以上的华为充电器或者电脑USB接口，为手环充电，使用非华为充电器，可能出现充电慢、发热等问题，请谨慎使用。推荐从华为官方渠道购买华为充电器，如果按以上排查完后依旧存在故障现象，请引导用户携带购机相关凭证到附近华为客户服务中心进行处理。
