可能的问题原因： 当前网络不稳定，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包并不完整。 由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，为了确保升级成功，可以尝试使用完整包进行升级。 解决方案：
1.删除系统更新的缓存数据后更换网络重新下载： EMUI3.1及以下：设置>应用管理>系统更新>删除数据。 EMUI4.0&EMUI4.1：设置>应用管理>系统更新>存储>删除数据。 清除数据后，请重启手机，换一个网络环境（建议尽量使用电信网络的WLAN）重新下载。
2.使用其他方式尝试升级手机： EMUI3.1及以下：建议在消费者官网下载SD卡包升级。 EMUI4.0&EMUI4.1&EMUI5.0：通过设置>系统更新>菜单（或）>下载最新完整包，检测新版本，检测完毕后，点击一键升级按钮，使用全包进行升级。
