一段时间以来,很多读者给小编留言:我的收音机坏了,哪里能维修?我的德生PL450没反应了,怎么办?……这样的留言层出不穷、不胜枚举。的确,收音机如同其他小家电产品一样,也有自己的使用寿命,用久了就会出现各种故障,比如:拉杆天线折断、调节音量的电位器有杂音、按键失灵或接触不良、误接电源被烧、通电无反应、灵敏度降低等。
如果是懂技术,爱动手的用户,大多能自己维修,自行搞定。但是,对于大多数用户而言,通常会陷入进退两难的境地。维修吧,难觅门径。市面上的电器修理店主要维修彩电、冰箱、洗衣机等大家电,不屑于修理小小的收音机。扔了吧,怪可惜的,毕竟只是小故障,而且还会造成资源的极大浪费。
假如您是德生收音机的用户,那么,大可不必为上述问题徒生烦恼,因为德生公司提供非常优秀的售后维修服务,您只需将有故障的收音机返厂维修即可。下面小编就为您奉上详细的操作流程。
第一步,准备邮寄。将有故障的收音机打包,在邮包内附上一张纸条,上面注明:①收音机存在的故障和问题。②您的具体联系地址和电话,以便于德生公司及时将修好的收音机寄回。
第二步,寄出。将打包好的收音机寄到下述地址:
收件人:德生公司
联系电话:0769-23167118
地址:广东省东莞市东城区莞长路189号德生大楼
邮编:523071
第三步,收货并支付维修费用。德生公司在收到包裹后,一般会在3-5个工作日内将收音机修好并寄回。您收到的回寄包裹中既有修好的收音机,又有一个维修费用清单,详细注明更换了哪些零件、成本费用、免去费用、实际要支付的费用等。然后,您根据德生提供的银行账号或支付宝账号将费用付清即可。
特别说明的是,德生公司的维修费用低的令你咋舌。在人力成本、生产资料成本大幅攀升的今天,德生标出的维修价格形同免费维修。截至目前,在小编享受的各种维修服务中,德生公司的售后维修是最好的,没有之一。
或许某些用户担心,我的德生收音机是很多年以前购买的,肯定过了保修期了,而且买机器时的发票收据也丢了,德生还能给维修吗?答案是肯定的,不管有无发票收据,不管是何时购买的收音机,只要是德生公司自家的产品,就可享受优质售后服务。
有些用户也许还会询问:我的收音机是其他品牌的,不是德生的,那么,德生能给修理一下吗?对不起,德生不提供此类服务,不负责维修其他品牌的收音机。遇到这种情况,您就只能找其他一些维修高手来解决问题了。告诉大家一个小窍门:国内有好多个收音机领域的QQ群,里面有很多维修高手,您可以申请加入此类QQ群,拜托这些高手打理一下机器。
再向各位透露一个彩蛋:德生的售后服务好到什么程度呢?有些用户将有故障的收音机返厂维修后,德生公司发现机器的维修价值不高,竟然直接回寄一台全新的同型号收音机。天地良心啊,这是免费以旧换新啊。在小编把玩收音机的十几年中,不止一次见到幸运的用户享受到了这种服务。不过,小编还没有那么幸运!
至此,想必您彻底了解了德生收音机返厂维修的具体操作流程,那还等什么呢?赶快把家中废弃已久的有故障的收音机找出来,让它们“回娘家吧”。当它们再次归来时,必定能一如从前地欢唱……
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