近日四川有一位蒋女士购买了一个名为“小天鹅”品牌的火锅底料，结果正准备吃的时候，却发现火锅底料中有一根塑料袋，之后蒋女士随手就将该火锅底料连同塑料袋一起拍成视频上传网络，视频一经曝光就引发很大争议。
这些年食品质量出现问题的事件也是屡见不鲜，所以很多网友一开始只是吐槽“以后避免买这个品牌的火锅料”，然而在蒋女士上传视频后，有几个自称该公司的员工通过网络联系她，对方希望蒋女士能够删除视频，他们也可以给出赔偿，蒋女士直接以一句“你们活在钱里”拒绝了对方的要求。
看到蒋女士拒绝之后，该公司的员工就直接开始放狠话：“看你家小孩挺多的，你不怕你觉得你小孩怕不怕”，相信很多网友看到这句话都非常气愤，首先不提食品质量安全这块，这已经是赤裸裸的人身威胁，蒋女士也直接回复对方“一点都不怕”。
事情持续发酵后，该火锅底料背后的公司“重庆小天鹅百福食品有限公司”也发了一纸声明，在声明中他们提到目前已经与消费者取得联系，并且派出了专业工作组到消费者家里确实此次事件的真伪。
与此同时，该公司也承诺在与消费者正式接洽前，并没有公司工作人员联系消费者，那几个对消费者进行语言威胁的人，完全是冒充公司的工作人员，目前公司已经报警处理了。
之后小天鹅集团创始人何永智也站出来说：“我们已经向公安机关报案，我们真的要严查，一定要给网友和消费者一个真实的交代”。
从集团创始人的回应中我们可以看出，他们对于自己公司火锅底料吃出塑料袋这件事的真伪也存在怀疑，言语中不是先向消费者道歉，而是说要当面核实情况，这是要告诉消费者我可以随时找到你吗？
其实一般企业遇到这种食品质量问题，首先要做的就是给消费者道歉，最起码可以先平息事态的发展，而且当事人也说了要的就是一个道歉，并没有想过要讹钱，而且这种出事之后就来一句“不是本公司员工，是临时工”等等说辞，在不少网友心中已经没有说服力了。
不管真相究竟如何，这个名为小天鹅火锅底料已经躺在很多网友拒绝购买的食品名单中了，你们怎么评价这件事呢？
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