外出旅行或者出差时,酒店就是我们临时的家。谁不希望自己的家里干净、舒适呢?如何保证自己住的放心?
入住酒店时,有没有什么简单的方法自测房间内的用具是否干净?
酒店的床上用品有一个简单的办法可以判断是否为新更换的。比如观察床单、被套上是否有折痕。因为如果布草是新更换的,在布草间中存放一段时间后,折痕就会比较明显。同时也可以观察布草上是否有污渍、毛发。如果布草在布草间存储不当,也会存在污渍。
客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水马桶是否表面清洁、无污渍,茶具是否表面光洁、无油渍、无水渍、无异味。
监督员正在检查客房内布草是否干净
布草间内物品存放有哪些要求?
布草是属于客房部,棉被、床单、毛巾等棉制品通称为布草。 布草间通常指美容美发行业,旅店行业,桑拿沐足按摩行业,卡拉OK歌舞厅行业,游泳场所等的用于洁净床上用品、毛巾、浴巾等(统称布草)存放的房间。
(一)公共用品用具储藏间应保持通风和清洁,无鼠害、苍蝇、蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品。(二)不同物品应分类、分架存放,物品距墙壁、地面均应在10厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。(三)物品的储藏应遵循先进先出原则。
监督员正在布草间内检查
酒店一定要有卫生许可证。进入酒店后,可以先观察是否摆放出卫生许可证。
如果商家说有,但没有摆出来合理吗?
依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,公共场所卫生许可证和卫生信誉度等级均须在经营场所醒目位置公示。不摆放出来是不符合规定的。
许可证摆放在明显的位置
有哪些行业在经营时,需要办理健康证?
依据《公共场所卫生管理条例》规定,公共场所直接为顾客服务的人员,持有“健康合格证”方能从事本职工作。比如宾馆、美容店、游泳馆等七大类的公共场所的从业人员均需办理健康证。
监督员正在检查健康证
服务员在进行卫生间消毒时,正确的消毒流程是什么?
依据《住宿业卫生规范》第二十二规定,面盆、浴缸、坐便器、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。
工作人员正在准备清洁用品
正在清洁卫生间的工作人员
一般公共用品用具清洗消毒的具体流程应该是什么样的?多久消毒一次?
公共用品用具的消毒方式主要有物理消毒和化学消毒两种,物理消毒主要是消毒柜的红外线消毒,需要125度的温度作用15分钟以上,化学消毒则应严格按照“一洗二消三冲”的程序进行清洗消毒,所使用的消毒剂应在有效期内,并按照说明书要求进行配比。按照《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换一消毒,清洗消毒结束后应做记录。
酒店消毒间内
监督员正在检查杯具
如果发现酒店存在卫生问题应该如何举报?
应及时向所在地卫生监督机构投诉举报或拨打卫生热线12320进行投诉举报。
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