做热水器工程师已经很多年了，有些事情一定要给大家分享一下，免得新的师傅在成长的路上吃大亏，毕竟我也是在吃亏的路上一步步走过来的，就讲我的故事，来感动大家吧。
我们上门安装电热水器的时候，很多用户都很热情热情，甚至还要请我们帮忙在墙上打个孔，在厨房换个水龙头，在洗菜盆下面换根高压管，在阳台上修个洗衣机等等这些事情，看起来很简单的事情，所以用户叫我们更换，一方面是对我们“师傅”的认可，另一方面是因为“师傅”随手更换这些都是免费的，何乐而不为呢？如果你去外面请一个人上门来换个水龙头，也许五十元就没有了。但是作为师傅的我们，也许就是举手之劳，不花费一分一厘。
十多年后的今天，我告诉一下大家吧，这事真的不能做，因为决不是举手之劳的事情，这风险真的太大了。
有一次，我给用户安装电热水器，因为他家是七层楼的，用户先装二楼来住，于是我在他家二楼卫生间里安装电热水器，我找一个最适合的安装点，可是用户却不然，不同意安装在那个位置，而是要求我安装在混合阀上方，因为他自建房七层楼，很多用户的水管都是从一楼到七楼，都是冷水和热水一起的，而且就是在混合阀这位置一直上去的，我问用户说这上方有没有水管，用户说没有水管，放心打吧，我还是提心吊胆地打孔，而且特意错开管子的垂直度，可是谁知道水电工真的是把水管从这位置上去的，而且没有做到垂直，刚好就打到水管了，水直接喷了出来，这时候用户换一种说法，说我打到他的水管了，是我不小心，叫我赔两百块钱请装修师傅返工，装一个热水器才40元，这回亏了160元，真的让我哭笑不得，用户都说没事的，出事了就找我麻烦，上了一回当，下次我对水管走向不明的地方，用户要求换位置的，一定要现场签订免责协议，否则不敢动手了，因为口说无凭呀。
有一次，我在用户家安装电热水器，忙了半天终于安装完成了，我已经把工具收拾好了，并且走出了用户家大门，这时候用户又请我回去帮忙给他打一个孔，这个孔是在厨房里，于是我又拿了冲击钻就去了，按用户指的地方打了一个孔，看起来只有三厘米左右，我都准备要走了，此时用户要求再打深一点，好挂东西才挂得住，于是我再打深一点，水马上就喷出来了，又是打着水管了，真的是还了大事了，这事本来就不应该帮用户忙，把好事搞成坏事了。虽然这次用户没有叫我赔钱，毕竟我都走出门口了，他又叫我回来帮忙的，但是打到水管后他说话就有点让人为难了，毕竟我也是能理解他的心情，估计他又得花三五百去解决这个问题了。
有一次我去用户家修洗衣机，本来洗衣机很快就修好了，可是他家的水龙头用了很久了 ，有点不好用，叫我给他换一个新的，而且新的水龙头他已经准备好了，我看看他旧的水龙头好像也是不锈钢的，但是上面已经生锈了，用户就说没有工具，今天我刚好有工具嘛，就叫我帮一下他，我用活动扳手试着扭一下那个旧的水龙头，太紧了，真的没有办法扭下来，于是告诉用户这个水龙头扭不下来，没法换，用户就说没有事，用力扭吧，我说扭断了不关我的事哦，他说扭就扭吧，断了我也不找你麻烦，于是我就用力一扭，果真断了，此刻他脸色一变，说这死活都请我搞了，他又不会搞，又没有工具，所以就一定叫我好事做到底了，害得我又自费两元去外面买钢锯片来慢慢磨啊，就是搞这个水龙头都要一个小时，维修才15分钟，结果真的是帮忙了，哎，看来不学会拒绝别人的我真是自找麻烦啊。
因此，现在很多时候我都不敢帮忙用户，有时候也是一点点小事，说帮一下就好了，可是风险太大了，出了问题谁来负责呢？有时候帮忙是好事，就帮忙成了坏事。有时候去乡下安装，很多人都叫帮忙这里拉电线，那里拉电线，本来他们那电线都不标准不合格，自己去帮忙一下，万一以后发生火灾等事情，真的承担不起啊，虽然有些人说有什么问题不找我，但是这不算数的，万一出问题，找我麻烦的不是他，是相关单位，所以多一事不如少一事，有些事是你一辈子都承担不起的。
更有时候，安装一台电热水器，四十分钟就完事走人了，用户还要请帮忙把热水拉到厨房，拉到外面等等，还要叫帮忙装什么乱七八糟的东西。用户总喜欢说，就帮忙一下忙吧，几分钟就搞好了，这个东西能几分钟就搞好吗？说话只要两秒钟，做事就要一两个小时，我本来到你家安装个热水器才要四十分钟，你却叫我免费帮你做两个小时的事情，是你有病还是我有病。
当然，只要当我一拒绝了用户，他们开始的那些笑脸就没有了，然后就在那里埋怨说就这么一点点都不帮忙。其实我们也是按时间赚钱吃饭的，你想想，我本来做正事才四十分钟，你却要我帮你干半小时，我做事和帮忙的时间都一样多了，再说个个都这样叫我帮忙，我忙了半天，结果一天就只能安装两台机子了，回家只有喝西北风了。再说帮忙风险大，一出什么事情来，后果是很难承担的，不要小看打一个小孔，打到水管了就值四五百块钱，打破了瓷砖用户就找你麻烦了，风险太大了。
反正，现在我真的不想帮用户了，你说我为人差也好，你背里骂我也好，因为帮忙是小事，但是我承担不起那帮忙的风险。所以做个好人真的很难，在用户面前，我还是做个不理情面的坏人罢了。
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