“朝起早,夜眠迟。老易至,惜此时”。每个工作日,位于广东顺德的格兰仕磁控管的车间早会,员工们集体诵读《弟子规》是一项重要内容。朗朗声脆,专注凝神,他们的声音喊醒了太阳,也将喊醒会后流动的生产线。
作为微波炉的核心配套产业,格兰仕磁控管早已跻身全球最大的磁控管生产企业行列。这几年,中国制造都在积极“向变而生”。外部普遍能看到的是硬实力的变化,包括更好的产品和服务。在格兰仕的发展观中,“先生存、后发展,再领先”,无论哪一个阶段,都要求有文化与变化相匹配,以使企业有丰富的动力和内涵去实现新的成长。
用《弟子规》赋能90后
车间作为制造系统里最坚实的土壤,主要定位是服务好市场和客户需求,精确计划和排产,按时按要求完成订单目标。而如何使整个系统具有更多的灵活性和延展度,联动全产业链迅速反应,同时又能让一线员工获得价值感和归属感,则需要增强系统的上层架构和精神堡垒,即能让上下共鸣的企业文化。
文化,看似属于务虚的概念,但在一次次行动中,能编织出具体的形态。在格兰仕磁控管各个车间,从车间环境,到每个专业岗位,都可以看见“要么不做,要做就要做到最好”的文化底色。
格兰仕磁控管推广的《弟子规》,原名《训蒙文》,为清朝康熙年间秀才李毓秀所作。 “弟子”是指圣贤人的学生,《弟子规》源于《论语》,是随顺圣贤教诲,也就是人生的真理,来做事、来处事待人,并不局限于幼儿教育,也适用于成年人。
其内容采用《论语》“学而篇”第六条:“弟子入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众而亲仁。行有余力,则以学文”的文义,以三字一句、两句一韵编撰而成。全文共360句、1080个字,分为七个部分:即孝、悌、谨、信、爱众、亲仁、学文,前六项属于德育修养,后一项属于智育修养,列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范,特别讲求家庭教育与生活教育的践行,是童蒙养正、敦伦尽分,闲邪存诚,养成忠厚家风规范和对照自我的经典。
“人没有正信的伦理道德教育,什么事都敢做。对于年青人,做人、做事的引导都非常重要。”格兰仕磁控管制造总监张文亮带动各车间推行《弟子规》,一层一层地影响下去,形成了一个至上而下的动员系统。他认为,“传统文化是好东西,值得传承和发扬。以人为本,把员工当家人,健康大家的心理,让员工发自内心热爱自己的岗位,认知自已的价值,他们会用更负责任的态度和更高的标准去做好每一件产品。”
目前,格兰仕磁控管车间90%以上的员工都能背《弟子规》。每天两次集体诵读,早班7:30,晚班18:30,每次诵读大概8分钟。除此之外,两次中休广播,一次是早上9:15到9:30,一次是下午15:15到15:30。有时,转班之前,不少员工会上来分享《弟子规》的内容,谈谈自己对里面篇章字句的理解。
“在家庭方面,我学会了良好的沟通,争吵变得减少了。想问题和事情,也先想清楚原因,心态更加平和,没以前那么急躁,会时常反思自己。我最喜欢那句‘有余力,则学文’,在有精力的时候,我会主动去学习一些文化、技术方面的书籍。”甲班成品装配组组长吴开浩,谈到他读完《弟子规》后的改变,眼神里充满了光芒。现在,他也会用《弟子规》里的一些价值观念去管理一些95后和00后的新员工。比如之前,有员工会请假去打游戏,最初问起时,他们会反驳到“这是我的事,又不是你的事”。后来学习《弟子规》后,他会用孝道去寻求他们的共鸣,“出来工作是为了什么?是不是为了让自己和父母的生活更好一点?”。
检验员洪丽梅是一名90后,也是几个孩子的妈妈,“我最喜欢的一句是‘首孝悌,次谨信’。读完《弟子规》后,对我有一个明显的改变,就是改善了我与婆婆的关系。其实人很不容易,两代人思想差距很大,有时互相委屈。现在学会了换位思考,对婆婆也要像对妈妈一样,关系就好了很多。平时,我也会把这些教小孩,让他们知道礼仪文化。”
“读完《弟子规》接近两个月后,我的心态越来越平和,不再像以前那么急。跟同事沟通,也比以前更聊得来。对工作也更积极,我也更热爱我的车间和团队。”性格有些内向,表情很腼腆的,A线加物料岗的刘喜花,对我说道。
“我以前很少给父母打电话,现在一个星期打三次。以前拿到工资后,都是自己花,现在想到父母,每个月都会给他们打600。”B线线长朱发令告诉我。
很难说,读完《弟子规》,就一定会启动和释放所有人对于自身和周围的思考,但由于规模化的分享与探讨,对于为人处世一定会产生指引意义,一定能让人们在忙碌的工作中产生更多的情感共鸣,形成良好的道德风尚共振。推广《弟子规》,是格兰仕给广大员工的一种赋能,引导大家更好认知自己,认知家庭,认知他人和环境。
《弟子规》外的系统竞争力
《弟子规》只是一个格兰仕车间文化的一个缩影。独木不成林,传统文化的传承思维背后,不只是某个单一的行动。
走进格兰仕磁控管公司,入口处就能看见一面板墙,有文体艺术、质量比拼活动的照片,生机勃勃,别有风趣。往里进去,还能看见传统文化栏,一周更换一次,不少见诸如“沉默就是包容”,“不要等走了才知道挽留,不要等失去了才知道珍惜”这样的温和句子。除此外,还有企业报专栏、员工检讨区、产品缺陷实物培训专柜,其中对于检讨的内容,几乎每封都有主管领导的回复。
企业文化是长期的事,并非一日之功,也实非应付之用,这是一项重要的投资。“领导很重视我们的心灵健康和道德情操,所以很舍得投资”,检验员洪丽梅谈到。磁控管装配车间有一个绕着柱子的四面书架,是用其他车间不要的废料组装起来的。一共有4个版面,分别是管理类、传统文化类、报刊类和生活类,上面罗列着相关的书籍,以供员工阅读。
正如中国著名企业文化和战略专家陈春花所言,“企业发展到一定阶段,最重要的就是文化和组织,而不是什么资金、技术、市场”。
1999年,格兰仕已经是微波炉产量世界冠军,但核心的磁控管技术还牢牢掌握在几大老牌跨国企业手中。面对国外全产业链的技术封锁,格兰仕用诚意打动了国内军事研究所的一批退休科研人员,用企业丰富的生产管理能力,将他们丰富的理论实践经验转化为全球领先的生产力。
第一个格兰仕自主品牌磁控管在2001年研制成功。技术突破后产能突破困难,当时国内工业基础配套相对薄弱,原材料绝大部分靠进口,很长一段时间内自主生产的原材料价格总和已贵过外购磁控管价格。
为了解决设备问题,格兰仕自己组织了一批设备骨干团队,绝大部分生产线设备完成自主研发、生产、制造出来,力求彻底解决自主制造的核心竞争力问题。第一年产量不足1万只,跨国同行不以为意,有韩国企业甚至要求格兰仕重金购买他们的技术,暗示格兰仕要有心理准备,“三年也不会有什么作为”。到2004年,经过三年的打拼,格兰仕磁控管已达到年产616万只,震动业界。
“才大者,望自大。人所服,非言大。”目前,格兰仕磁控管配套能力已涵盖各种微波炉,从低功率到高功率,从变频全系列到各种个性化创新产品。因应社会环境和消费需求的变化,从0到1再到世界领先,格兰仕磁控管一直坚持革新,不断实现新的超越。
随着环保、绿色、节能成为世界主流,格兰仕磁控管的电子发射效率从70%-71%提升到75%-76%,已从核心元件根源上具备了引领产品升级换代的条件,为制造超一级能效标准的微波炉产品奠定了坚实的基础。
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