万家乐燃气热水器点火针故障时一般需要更换或修复。下面是更换点火针的步骤和方法：
1. 首先关闭燃气闸门，拔下电源插头和燃气管。注意安全，必要时请专业技术人员进行操作。
2. 拆卸热水器的外壳，将点火器的总成取出，然后将标志着点火针的位置的复合弹簧拆下。
3. 用扳手拆卸点火针连接上的连接器，取下原点火针。
4. 安装新的点火针，将点火针的连接器接入底座上相应的插座，插好复合弹簧。
5. 组装热水器外壳，接好电源插头和燃气管，开启燃气闸门，注意检查是否漏气。
需要注意以下几点：
1. 维修前必须切断电源和燃气，以确保人员安全。
2. 维修时注意不要损坏其他零件。
3. 更换点火针时最好选用原厂的点火器零件，以保证点火器性能。
4. 如对热水器的维修操作不熟悉，建议找专业技术人员帮助维修或更换。
