这种现象有三种情况：
1、进、出水阀门同时损坏，相当于没有阀门，形成水路直通，所以开热水时正常出水。解决办法更换进、出水阀门。
2、沐浴花洒前端存在双热水回路，即存在两台或多台热水器，开热水时出水只能说明至少有一台热水器的进出水阀门未关闭。这种情况首先关闭所有热水器的进、出水阀门，打开花洒，会有两种结果：A、如果不出水，问题解决，如要使用，打开相对应的热水器即可。B、如果还出水，至少有一台热水器的进、出水阀门损坏，这时首先关闭进水总阀，然后将每个热水器的出热水波纹管拆下，开进水总阀，这时哪个热水器的热水出水口出水，就说明这台热水器的进、出水阀门已经损坏，更换即可。
3、花洒前端的混水阀损坏。更换混水阀。
根据你描述的情况，2年来一直使用正常，而进、出水阀门同时损坏的几率较小，如果是家里只有一台热水器的情况下，混水阀损坏的几率较大。
正常的热水是无滴水声的，出现滴水声的可能原因如下：
1、热水器制热正常的话，且热水器属于直热式的，那么应该是内部的水系统泄漏，可能是膨胀管处或者套管处接口松动，或者管子生锈穿孔导致。
2、由于减压阀坏掉，紧丝过多，建议更换。
3、安全阀的缘故。采用安全阀排水的方法是：关闭进水阀，打开出水口阀门，拆下安全阀的止动螺钉后将其手柄提起，水即从卸压口排出。如果按上述方法有水流出即为正常，否则为异常，需更换。
4、可能是热水器胆里有空气腔，加热的水蒸气在内胆空腔顶部凝结成水珠后，滴下会有水滴声，声音应该是水滴滴入水中的叮咚声，如果是这样需要把胆里的空气排净。
5、如果电热水器的话。由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于0.6mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。处理方法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。注：由于热水器出现这种情况的排查因素较多，如果用户自己对于这方面的维修不熟悉，最好是找售后或专业维修师傅进行检查修理。
