近日，杭州26岁小伙毕某在一次室外空调维修作业中意外坠亡，其父母等40名家属从安徽老家赶来处理后事，但因赔偿金额和涉事公司无法达成一致意见，家属们多次围堵在公司门口，矛盾一触即发。后来，双方当事人来到下城区司法局申请调解，明确要求当天必须调解完毕。
接待登记后，下城区司法局工作人员指派事发地所在的东新司法所立即展开调解工作。调解员第一时间了解了事件始末，并对纠纷进行了责任认定，虽然毕某没有跟该公司签订劳动合同，但是家属出具了公司盖章的员工证明和派工单。根据这份证据，涉事公司同意按照工伤死亡赔偿标准进行赔付。然而，赔付金额并没有达到死者家属的预期要求，调解工作陷入僵局。
在赔偿费用中，双方当事人针对丧葬费、一次性工亡补助金无异议，但死者家属们认为，死者父母已50余岁，且死者为家中顶梁柱，供养亲属抚恤金过低。调解员从死者跟公司负责人为老乡关系入手，谈死者在老乡两年的帮助下，不仅工作稳定，而且也改善了家庭经济条件。经过调解员一晚上的沟通，双方同意赔偿方案。第二天，他们再次来到东新司法所，签下了调解协议。对于支付方式，调解员在最大限度考虑公司方的实际支付能力后，跟家属方沟通，家属方同意公司方分期付款，分两次打入毕某父亲银行账户，8月底之前全部付清。对于公司方提出的需要家属方配合他们走保险理赔程序，家属方也表示愿意配合。
经过48小时调解，这起工伤死亡赔偿案件迅速得到化解。今年以来，下城区各类调解组织共调解案件1904件，成功调解1892件，其中重大疑难纠纷74件，成功率达99.37%，涉及金额3639.85万元。
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