来源：嘉兴日报-嘉兴在线
天气在蝉鸣声中越来越热。对于擅长空调维修的刘中兵来说，夏天是他最忙碌的季节。
一个夏天，刘中兵平均每天要接30单活，从清晨开始，到深夜收工。虽然工作很辛苦，但刘中兵说，这已经成为了一种习惯，苦中有乐。
因为热爱，所以坚持
5月18日下午2点，记者采访刘中兵时，他正在嘉兴市区一家企业检修空调。站在1米多高的梯子上，打开天花板隔层，顾不上飞扬的灰尘，用刷子清扫线路、检查机器零件……刘中兵每一个动作都一丝不苟，小心翼翼但又轻车熟路。
气温爬升，他每天的接单量也在增加。尤其是高温天，不仅是空调使用的高峰期，也是空调维修的井喷期。
刘中兵从事空调维修已有20多年时间，他在2010年加盟96345社区服务求助中心，“市民越来越注重维修服务的质量和售后保障，加入这个平台后，我的个人接单量也比之前多了很多，这离不开市民对平台的信任。”
夏日里，刘中兵每天早上5点起床，简单吃个早饭后就开始了一天的忙碌，一整天在外奔波，最忙的时候要凌晨两三点才能睡觉，睡眠时间非常有限。“说不辛苦那是假话，但因为热爱，所以也愿意坚持。”刘中兵说，如何让百姓更满意，是他一直以来的追求。他曾自费前往广州，只为听一场和服务行业相关的讲座，回到嘉兴后活学活用，不断提升服务质量。
严冬季节，空调外机吹出的是阵阵冷风，大多数情况下刘中兵只能赤手拿着工具进行维修，双手经常被冻伤。夏天的情况正好相反，空调外机吹出来的热风，又让他衣襟湿透。
坚守品质，服务始终如一
2017年的夏天非常热，刘中兵和同行连轴转，每天奔波在嘉兴市区，每一次都汗流浃背，只为了给大家送去清凉。
一天下午5点，正在忙碌中的他接到新的派单电话，忙完手上的活，他来不及喘息，又赶往了下一个地方。到了晚上9点，饭还没吃上，手上的活也还没有结束，他又赶往了下一站。“这个客户家里，有位老人刚出院回到家，因为空调许久未开，突然无法启动，屋内十分闷热。”了解情况后，刘中兵马上开始检查维修，最后发现是空调的压缩机坏了，需要更换新的。可当时已是深夜，零件供应商也早已关门了，看着老人热得满头大汗，刘中兵马上给熟悉的同行打电话调配零件，最终帮老人把空调修好了，此时已是子夜时分。“虽然很累，可听着老人一句又一句的感谢，又让我感到特别轻松。”刘中兵说，这次的维修经历令他难忘。
96345作为便民服务平台，对加盟者的考核极其严苛，想要成为星级服务者，不但要求业务水平高、上门速度快，还必须是零投诉。刘中兵凭借着过硬的业务水平和良好的服务态度，如今他带领的中光制冷设备维修部已被评为96345三星级加盟企业。
另外，记者从96345了解到，随着气温升高，空调维修需求在逐步增多。为了避免维修订单激增造成维修师傅供不应求，工作人员建议大家提前检查空调，及早发现问题及早进行维修。另外，大家也可预约一下空调清洁，很多空调出现问题都是因为清洁不到位、灰尘过多导致。（图片由96345提供）
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