3天内发生3起本土疫情，多地调整为中风险区域，浙江突如其来的疫情发展，牵动着你我的心。12月7日，在防疫人员奔赴一线的同时，浙江移动第一时间启动应急保障响应，一个个逆向而行的身影，迅速开展通信保障工作，守护起“红色通信线”。
第一时间响应、7×24小时监控
全力做好疫情防控保障
在杭州，浙江移动全力做好疫情防控保障，优化保障区域网络数据，强化网络监控力度，严格落实营业环境消杀及进厅用户测温登记；截止目前，已优化杭城43个小区的网络参数，累计出动保障人员22人次，实时待命应急通信车3辆。
在宁波，浙江移动的网络保障人员和网格员工，兵分几路前往核酸检测点。他们有的驾驶应急通信车赶往现场，有的紧急开通应急仓保障网络，有的送上工作机进行现场开卡，有的开通网络专线，有的安装监控……不舍昼夜确保核酸检测点运行稳定。
在绍兴上虞，浙江移动在当地安排网络部值班人员58人次，对各级政府、疫情防控工作各级指挥机构、疾控中心、医院、核酸检测点等重点区域的语音业务量、数据流量、视联网系统进行7×24小时监控与保障，并向封闭小区的家庭宽带用户发送服务短信，及时建立了线上服务通道。
在嘉兴，涉疫相关密接者所在的南洋职业学院、同济大学浙江学院紧急进行了大规模核酸检测。浙江移动迅速组织通信保障团队，确定重点保障监控小区874个，对两所高校核酸检测点进行语音业务量、数据流量实时监控，并快速消除网络拥塞隐患。截止凌晨1点15分检测结束，整体网络运行平稳。
最快送达、最快部署
抗疫不眠夜，移动人“加速度”
“必须要快，越快越好！最快速度将工作机送达!” 12月7日晚上10:30，浙江移动绍兴分公司百官网格接到上虞区百官街道临时增配工作手机需求，需紧急调货60台工作机，连夜送至街道并完成调试。时间紧、任务重，浙江移动上虞分公司市场部的阮佳琪听说此事后，二话不说主动前往百官街道帮忙，一直忙到凌晨1:30，以最快的速度，让工作机投入使用。于此同时，阮佳琪的夫人作为一名医生，也正奔走于防疫一线。
据了解，由于核酸检测点没有固定的无线Wi-Fi信号，医护人员若使用自己的手机进行核酸检测登记，会受电话影响中断登记过程。而工作机是保障核酸检测工作效率的利器。
7日16时，浙江移动慈溪分公司龙山网格也接到龙山镇疫情防控指挥部通知，紧急需要一批工作机。浙江移动慈溪分公司迅速调取库存设备，同步联系相关供货商协调新增货源，10组人员即刻动身前往核酸检测点分批开展工作机开通工作。工作机新开卡、安装采样系统App、协助医护人员维持现场秩序……22时，得知两个点位有新增工作机配送需求，网格长胡维锋一边联系设备配送，一边上车奔赴现场，在1小时内完成了新增工作机开通工作。这一晚，龙山网格快速完成了600余台工作机的“接通”，有效保障了核酸采样效率。
娄文卉是浙江移动宁波分公司邱隘网格的网格长。7日15时30分，她接到邱隘镇政府要为核酸检测点安装视频监控的需求后，便打起十二分精神，通知客户经理确认好点位清单、安排装维工程师，同步对接各村书记，商量监控安装、调测相关事宜。而给家里的信息就短短几个字，“有急事，孩子你带，我晚上不回家了”。
为了克服接电和网络的难题，她提出安排装维工程师与电工协同施工的方案，得到镇政府的全力支持。一个半小时后，第一个核酸检测点的视频监控顺利启用，“点亮”工作持续到凌晨1点，共计安装了32个摄像头，保障32路网络专线全部在线。
在与镇政府确认所有监控都可以正常使用后，娄文卉让其他人员回家待命，自己回到了办公室。她说：“我得留下来，万一有突发情况，我能第一时间赶到现场。”
确诊患者轨迹及时短信
“智慧抗疫”应用助力“精密智控”
为有效助力疫情防控工作，浙江移动持续运用数字化手段助力“精密智控”，构筑“智慧防疫线”。
在宁波，自发现新冠肺炎核酸阳性感染者以来，全市各核酸检测采样点人流量剧增，浙江移动宁波分公司依托浙江移动FSP技术中台以及大数据中台能力，连夜开发检测点人流量分布查询系统，通过与往常数据比较，用“红、橙、绿”三色区分核酸检测点拥挤程度，方便市民快速查询拥挤程度较低的监测点，为市民带去真真正正的便利。该平台自12月8日15时发布截止17点，已累计查询超1万余次。
此外，为了保障镇海当地移动客户的通信需求，解决居家隔离客户的实际困难，当地各移动营业厅依托企业微信号搭建“移动微管家”服务平台，线上解决客户问题、指导客户进行宽带故障自助修复、手机套餐使用等问题。截至目前，镇海移动微管家主动关怀客户超2.6万人次。
在绍兴上虞区，浙江移动响应上虞区公安局紧急通知，通过大数据筛选，将确诊患者轨迹短信告知可能接触的人员。至凌晨2点，合计发送1万余条短信。
12月8日，浙江移动东关网格为东关街道14个行政村与2个社区送去中国移动“智慧广播”，开展防疫宣传、核酸检测等告知工作。83个“智慧广播”，用最接地气的方式、最深入人心的话语，提醒广大村民减少外出、配合做好防疫工作。
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