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空调售后服务效果(空调效果不好售后服务要收费吗)

空调售后服务效果(空调效果不好售后服务要收费吗)

更新时间:2022-03-08 05:33:50

春节过后,想着空调便宜,客厅客厅还没买,就在某东看空调,主要牌子就在格力和美的两个中选,最后选择了格力,没想到是噩梦的开始。

自营旗舰店6期免息6399拿下云锦2新一级,货到后,预约安装,第二天到晚上安装的师傅才过来,前后不到三试分钟安装好,来了三个师傅,安装水平这里不做评价,扯淡的是安装货试机,当时开的制热,开机十分钟后,空调自己biubiu响伴随着闪屏,然后就自己关机,反复几次就是一样的,师傅查了一下说空调没问题,这时候师傅也着急回去,就说我家里的电源线细了,带不动,需要更换线。这里说明一下,我买的这个房子是二手的,之前客厅是有空调的柜机,具体匹数不清楚。我说师傅之前有空调的,师傅说这个空调功率大,打开我线说就是线小了,我当时也觉得是这个问题,第二天自己买的软线2.5平方的,回来抽出来原来的硬线2平方。更换线后试机,一切正常,以为问题解决了。

过了几天,晚上有些冷,就又开了一下空调,开了一个小时吧,神奇的问题又出现了,这时我彻底懵逼了,就像中奖一样,去找京东客服申请售后,第二天售后又上门了,一顿操作,说没发现问题,又检查起我家里的问题,我说线也换了,还能哪里有问题,师傅说之前见过弱电箱空开有问题,会出现问题,自己将信将疑的买了3个正泰1 N空开换上去,试机问题没出现,后来天气暖和起来就没有使用了,等到最近天气热了,开起来制冷,又出现这个问题,心里真是憋屈,出开始出现问题,就反馈出来要求换机,格力售后就推脱,直到过七天无理由更换,我想问一下格力你们是想拖到空调用报废在解决问题吗?

今天晚上又申请了售后,我看你们能拖到什么时候,是不是要我去打12315才能解决问题?

下边附上故障视频及售后说辞

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