河南日报客户端记者 马鹏宇 通讯员 杨晓光 蒋文
“我们小区以前自来水用的是自打的井水，水质非常不好，近日，随着我们小区老旧小区改造工程的实施，经过多方努力，我们马上就要用上甘甜的丹江水了，真的特别高兴。为了感谢帮助、支持我们小区供水改造的单位，我们小区业主定制了锦旗，准备明天送给他们。”12月15日，市民万先生拨打热线电话说。
12月16日上午，记者跟随万先生和中辰小区的其他三位业主代表，一起前往华龙区住房城乡建设局、濮阳盛基实业发展有限公司和市自来水公司。现场，中辰小区的业主代表们把象征感谢和感恩的锦旗交到相关负责人手中，并表达了真诚的谢意。
小区一直吃井水 居民苦不堪言
万先生家住中原路附近的中辰小区，据万先生说，中辰小区建设于90年代，近30年的时间，小区居民一直饮用的水源是自打的井水。“关于让小区居民能吃上丹江水的问题，我们业主也想了很多办法，但无奈事情一直没有办成。11月中旬，政府为民生办实事，为我们老小区进行提升改造。我们借这次机会将接通丹江水作为重事、大事，经过征求全体业主同意，我们积极和华龙区住房城乡建设局、市自来水公司以及施工方濮阳盛基实业发展有限公司联系、沟通，近日，这件事终于敲定，我们小区用上丹江水的日子指日可待。”万先生说。
对于小区吃水问题，中辰小区的业主们感慨良多。“我们小区一直没有接通丹江水，现在吃的是自打井罐装水，水质非常差，罐子是铁制的，水里不仅有铁锈和黄沙，还有异味。尤其是今年夏天的连续暴雨，导致雨水和井水混淆，更加剧了我们的吃水问题。我们小区的水质差到什么程度，我有拍摄的视频，你看一下就能了解。”中辰小区的一位业主边说边拿出手机播放了一段视频给记者看。在视频中，记者看到洗手池中的水是浑浊的，水面漂浮着一层黄色的物质。另一位业主说：“我们家安装了两个净水器，一个整体净水器和一个厨房净水器，用过两三个月的净水器滤芯表面会变成土黄色，一年得换好几次滤芯。听我邻居说，他们家放到洗衣机里的白色衣服，洗完出来就变成黄色的了。这听着挺好笑的，但是对于生活在此处的居民来说，真的特别难受。”
老旧小区改造工程的实施 让业主们看到了更换水源的希望
11月中旬，中辰小区开始进行老旧小区改造。改造之前，小区所属居委会入户征求业主小区改造意见，业主们认为接通丹江水是小区改造的第一大事。万先生说：“我们小区原来是物业在业主群里发了关于意向接通给水事宜，也预算了大概费用，管沟施工完毕后，给水事宜却被搁置了。原因好像是当时物业和施工方说只整改1、2号楼，没有3号楼，但是因为自来水公司也是有要求，以小区为单位并需要达到居住标准的百分比才可以正式施工接通给水。于是，我们业主们自发组织在楼下集合签署同意接水名单，次日，几位业主代表前往自来水公司找相关部门请示、恰接并配合到现场考察、测量到现在最终落实，零零总总一共花了近20天的时间。我们小区的用水改造工作目前正在有条不紊的进行着，我们业主们都很激动，期盼能早日用上丹江水，对于支持、帮助我们的部门，我们真的特别感激。”其他几位业主代表纷纷点头表示：“如果没有这些部门和领导的支持帮助，我们想用上丹江水那还不知道是猴年马月呢。”
接过锦旗 他们这样说
12月16日上午，中辰小区的业主代表们分别把写有“情系民生办实事 小区改造换新颜”的锦旗送至了华龙区住房城乡建设局的相关负责人手中，把“一心一意为居民 尽心竭力办实事”的锦旗送至濮阳盛基实业发展有限公司相关负责人手中，把“供水连接千万家 惠民工程暖人心”的锦旗送到了市自来水公司。
对于中辰小区业主们的感谢，华龙区住房城乡建设局的相关负责人说：“2020年，华龙区完成了187个老旧小区改造项目，包含500余栋楼，接近15000户居民，改造后的小区环境得到明显提升和改善。老旧小区改造包括小区内住宅楼外立面及小区内场地和公共设施提升改造，由于每个小区的情况不同，改造的内容也会有所不同。在改造之前居委会会上门先统计小区业主的改造意见，我们把业主的意见进行汇总，把呼声最高，最亟需解决的问题罗列出来，再次和小区业主沟通确认，整改方案出来后还要在小区进行公示，然后开始施工。像中辰小区最主要的问题是想解决用水的问题，经过沟通，我们了解了他们的意愿，其中遇到的困难和问题，我们都会积极的帮助他们去和有关单位协调、沟通，让老旧小区改造工程成为改善居住环境的民生工程，让老百姓成为实实在在的受益者。”
收到锦旗后，濮阳盛基实业发展有限公司相关负责人说：“我们是施工单位，这些都是我们的本职工作，是我们应该做的。像今年年底已经开工的工程，由于工期紧，我们会加班干，过农历年前要把地面硬化做好，决不让群众在过年期间走泥巴路。”
“感谢你们的热情招待及帮助，我们来说明情况后，你们当天就去现场考察、测量，并发放了同意给水意愿表，服务和效率太棒了。”中辰小区业主代表将一面写有“供水连接千万家，惠民工程暖人心”的鲜红锦旗送到了市自来水公司总经理林战波、副总经理马作胜、市场发展部主任李瑾手中，表达了全体业主对自来水公司优质高效服务的感谢之情。李瑾说：“收到中辰小区业主代表报装申请后，我公司立即安排营商专员上门对接，了解到广大业主深受地下水水质困扰，借老旧小区改造机会，希望直接通上市政自来水。公司党委听取情况汇报后，要求市场发展部开通绿色通道，特事特办，组织管网运行部、营业处到现场查看现有情况，同业主代表商谈接管事宜。考虑疫情原因，营商专员与业主代表全程通过手机联系，微信传送相关资料文件。”今年以来，自来水公司以“简化服务流程，提高办事效率”为宗旨，积极落实“简便为民，安全规范，忠诚担当，效率发展，协作共享”的公司文化理念，加速“获得用水”、提升服务水平，实现用水报装“快、省、简、便”。
编辑：马鹏宇
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